创客谈丨积木家CEO尚海洋:在西安创业的关键在于找对方向

积木家CEO尚海洋

“装过房子的人都知道,拿到成品的质量好坏有时要靠运气,返工往往有心无力。我们开办互联网装修公司,就是要把家装行业做成像手机生产流水线一样,当你选好装修风格后,可以用VR眼镜提前看到整体效果,可以用手机APP随时查看工程进度。”这是积木家互联网装修首席执行官尚海洋,对自己从事这行的体会。

由一块地砖“撬动”的创业项目

尚海洋是陕西泾阳人,今年33岁。2006年大学毕业后,他选择到厦门医药行业工作,回到陕西后,在一家教育培训机构的市场部工作。“从一开始就很清晰,我就是要创业。在市场部工作的时候,对西安的市场有了更深的了解,也遇到了现在一起工作的小伙伴。”尚海洋说。

初步创业时,这个小团队尝试过教育、互联网、广告和服装行业,效果不甚理想。“任何创业者在刚开始是需要确认方向的一个过程的,关键的是要从事自己擅长的领域。刚开始,我们打算做早教行业,但早教行业可能更适合女性创业者,我的小伙伴都是男性,我们缺乏细腻、温暖,就不是我们的方向。”

2009年,尚海洋在参观邻居新房时发现,邻居家选用的地砖,和自家的一模一样,但价格却高出三四倍。正是地砖的价格差,让尚海洋找到了新的契机:“我爱人从事家装行业,采购地砖时找了朋友,我知道会便宜一些,但我还是被中间的价格差震撼了一下,这个行业不透明、价格比较混乱,那如果搭建个统一的购买的渠道,市场是肯定有需求的。”

尚海洋决定做家装团购服务,2009年8月,他和小伙伴成立了团装网,之后过渡为“我是装修网”,基本的商业模式是选择好合作商家、制定出服务标准。由于提供的产品性价比极高,网络购买材料这种模式很快吸引了大批用户,最初计划一年只能做两到三场的大型嘉年华展会竟然做到了10场。“举办的一场展会的成交量可以达到4000单,交易规模直逼2000万。”尚海洋介绍说,这时的团装网,最终服务的对象是消费者,但收入的来源还是依靠B端的供应商。

帮装修用户实现标准化装修

不过,随着事业的发展,“我要装修网”的模式,也遇到了发展瓶颈。2012年,10场展会中,一个城市的营收也不过1000万,B端的局限性逐渐显现。“要找到更大的市场,必须向C端延伸,而当你站在用户的角度,面前会有很多的机会。互联网装修的项目不是我们想出来的,而是根据自己的亲身经历,知道了消费者的痛点,也就找到了创业的方式。”尚海洋说。

同一个时期,尚海洋的装修又“悲催”了。第二套房子装修费用提前花光了、追加的费用比预算超出很多,拿到的房子和效果图一对比,变成了“买家秀vs卖家秀”。装修公司不监督,工长凑合了事不返工。“我的建材团购只是解决了业主的采购需求,后期的施工环节才是业主最苦恼的。没有专业资质的装修公司、不负责任的施工队,以次充好的质量。”这次“悲催”的装修经历,终于催生了“积木家互联网装修”。

“装修程序都一样,家家户户先砸墙,装出来的质量还参差不齐。装修业主的主体已经变成80后和90后,这些年轻人,从设计、材料环保级别、施工标准,都有清晰的要求,那么,我们就在想,能不能有这样一个互联网装修公司,能让业主有更好的装修体验,能给业主提供标准化的装修。”尚海洋说,从邀请设计师、到制定施工流程、招募口碑良好的施工队。这相当于是一项重新开始的工作。

尚海洋介绍说,首先根据大数据分析,对客户需求做分析,归类后,给客户提供完整的装修方案。 “从设计到装修,我们可以提供一个完整的产品。两个项目分别是,每平米599元整居全包、精选产品799元整居全包,可以选四种装修风格,从毛坯到精装仅需要45天,300多项规范的施工标准、80道标准工序,由项目经理、监理、工程督导进行三级无缝监管,同时专业客服持续跟踪回访,多角度多环节监督施工流程及质量。”

互联网渗透家装业仅有3% 未来还有很大空间

《2016年互联网家装市场报告》中的数据显示,2011年,互联网家装市场规模仅为471亿元,到2016年市场规模达到2128亿元,预计今年将达到2959亿元,并将持续保持较高的增速。

“行业的市场规模超4万亿,每年还以20%的速度增长,现在互联网渗透仅占3%,说明互联网家装市场还有很大的潜力。像我们这样的公司,未来五年内都是有很多机会的,销售额过百亿,市值超过千亿都是有可能的。”尚海洋说,积木家互联网装修始终坚持高品质、低价格、低毛利、大规模,定位选在省会,然后以省会带动周边城市。目前,积木家互联网装修已在太原、临汾、徐州全面铺开。

“我们仍然还在创业阶段,目前只是有了硬规模。” 尚海洋说:“我也经常听说创业要去北上广深,其实像我们这类实体公司,以西安为大本营是完全可以的。只是在内陆城市创业需要警惕的是,你的见识和格局,这句话听起来有点虚。但是如果你身边都是一些小公司,都是为了挣一点钱而存在,你是看不到边界的。”

尚海洋看来,互联网装修作为去中间化、降低成本的重要手段,在刚需型和改善型房产市场中广泛普及是未来的必然结果,爆发只是时间问题。现在,他的创业团队在高速发展时,限制发展的最大因素是人,而不是竞争对手。“每个月基本上要抽出一周的时间到北京、上海学习,核心团队要跟得上企业增长的脚步。进化型、共享性、流程性组织,是我们努力的方向。”