有人说有问题找度娘，但要是装修出了问题找度娘也没用……
3月8日，蘑菇装修公司内部发布了这样一封邮件——“关于对蘑菇装修成都站总经理xxx的考核通报”，大致内容是成都某用户1月份交定金，并在2月份签了合同，但因设计师房屋面积测量有无导致预决算审核未通过返回重新整改，延误用户开工时间，该事件给用户带来恶劣的体验，按照相关标准给予相关责任人现金考核，并进行全员通报批评。当然最终该用户问题已于3月4日得到圆满解决。
3月9日，蘑菇装修贴吧里面，一位名叫shiyihongluwq 的网友发了一个表扬帖“蘑菇装修服务做得好”，文章中shiyihongluwq分享自己有两次完全不同的装修经历，蘑菇装修处理问题的态度以及速度让shiyihongluwq非常满意，特地留帖表扬。
蘑菇装修从上线以来，就本着不打广告，只用性价比更高的产品、极致的服务赢得用户口碑，并靠口碑传播给更多用户的理念进行服务，一点一点积累自己的口碑。
2015年的11月5日，用户服务中心佳佳急匆匆走到西安站工程部文员工位旁边，问：“名京九合院吴先生家的瓷砖现在是什么情况？大概什么时候到货？”听完，这位员工立即联系厂家询问，原来每户的瓷砖都有10天备货期，吴先生家想要铺贴300*300mm的墙砖，故而厂家需将300*600mm的墙砖进行切割，当时还在正常施工期范围内，但吴先生是个急性子，监理的保证并不能平复他内心的急切，所以就直接向客服投诉“工地好几天没动静”。
事后佳佳每天与文员对接，并第一时间将最新动态反馈吴先生，几天后，工程文员告知佳佳：“吴先生家瓷砖已经到达西安，预计今天下午会送达工地”。接到消息后，吴先生说了这样一句话：蘑菇装修的客服妹子杠杠滴。
蘑菇装修用户服务中心负责人乔鹏这样描述部门“我们就像用户的娘家人，装修过程的任何问题和疑问，用户都可以找我们，或者问题反馈给监理，监理不处理或者处理得不满意的话，也欢迎来找我们，只要接到反馈，我们会第一时间进行反馈给相关部门，并全程监控，直到所有问题得到圆满解决。”
蘑菇装修2016年年会上，用户服务中心喊出了这样的口号“天大地大 用户最大”。
所以，在体验蘑菇装修过程中，请不要有任何担心，因为有一个团队在帮您解决和协调。
重要的事情说三遍，请不要担心！请不要担心！请不要担心！
蘑菇装修用户服务中心联系方式：4000-300-599
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